A VÖRÖS PAKLI WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Utolsó frissítés: 2026. 10. 15.

§ 1. Általános rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározzák a Vörös Pakli internetes áruház használatának, a szerződéskötésnek, a digitális tartalmak szolgáltatásának szabályait, valamint az Eladó és a vásárlók jogait és kötelezettségeit.

2. Az internetes áruház eladója és üzemeltetője:

   TOMICKI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

   Székhely: ul. Mieczysława Karłowicza 2/3, 75-563 Koszalin, Lengyelország

   Adószám (NIP): 6692586426

   Cégjegyzékszám (KRS): 0001178923

   Jegyzett tőke: 5 000,00 PLN

   Kapcsolattartási e-mail: tomifyagency@gmail.com

   A továbbiakban: „Eladó”.

3. Az internetes áruház digitális termékek, különösen elektronikus fájlok, digitális kártyák, elektronikus anyagok és egyéb digitális tartalmak értékesítésére szakosodott.

4. Az áruházban kínált valamennyi termék kizárólag digitális formában érhető el, kivéve, ha az adott termék leírása kifejezetten másként rendelkezik.

5. A termék megvásárlásával a vásárló az Eladóval jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok szerinti szerződést köt.

6. Jelen ÁSZF nem sérti a fogyasztók kötelezően alkalmazandó jogszabályokból eredő törvényes jogait.

§ 2. A termékek digitális jellege

1. Az internetes áruházban kínált termékek nem fizikai adathordozón szolgáltatott digitális tartalmak.

2. A vásárló tudomásul veszi, hogy digitális termék vásárlása esetén nem kap semmilyen fizikai terméket.

3. A digitális termékeket e-mailben, letöltési linken keresztül vagy a termékleírásban meghatározott egyéb elektronikus módon szolgáltatjuk.

4. Az Eladó a digitális termékeket nem küldi postai úton, futárszolgálattal vagy csomagátvételi pontokra.

5. A termékekről készült fényképek, látványtervek, grafikák és bemutatók a termék tartalmának és használatának szemléltetésére szolgálhatnak. Ezek nem jelentik azt, hogy a vásárló fizikai kártyákat, csomagolást, nyomtatott anyagokat vagy egyéb tárgyakat kap.

6. A termék digitális jellegére vonatkozó információ a termékleírásban található, és a vásárló a vásárlás előtt megismerheti azt.

§ 3. Rendelések és szerződéskötés

1. A vásárló kiválasztja a digitális terméket, a kosárba helyezi, majd megkezdi a rendelési folyamatot.

2. A rendelés megerősítése előtt a vásárlónak lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására.

3. A vásárló köteles helyes és aktuális e-mail-címet megadni, amely szükséges a digitális termék kézbesítéséhez.

4. A rendelés egy olyan gomb megnyomásával kerül leadásra, amely egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget, például: „Megrendelés fizetési kötelezettséggel”.

5. Az Eladó elektronikus úton visszaigazolja a rendelés beérkezését.

6. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elfogadja a rendelést, amelyről a vásárlót elektronikus úton tájékoztatja.

7. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy technikai problémák, hiányos adatok vagy jogosulatlan fizetési tranzakció gyanúja esetén kapcsolatba lépjen a vásárlóval.

§ 4. Árak és fizetési feltételek

1. A termékek árai az internetes áruházban megjelenített pénznemben, főszabály szerint lengyel zlotyban (PLN) kerülnek feltüntetésre.

2. A teljes ár, beleértve a vonatkozó adókat és az esetleges további díjakat, a rendelés megerősítése előtt megjelenik a vásárló számára.

3. A fizetés a rendelési folyamat során elérhető fizetési módokon keresztül történik.

4. A fizetési adatok feldolgozását külső fizetési szolgáltatók végezhetik.

5. A digitális termék főszabály szerint a sikeres fizetés-visszaigazolást követően, az 5. §-ban meghatározott határidőn belül válik elérhetővé.

§ 5. Digitális termékek kézbesítése

1. A digitális termékeket kizárólag elektronikus formában szolgáltatjuk.

2. A terméket főszabály szerint a rendelés során megadott e-mail-címre küldjük, vagy letöltési linken keresztül tesszük elérhetővé.

3. A kézbesítés legkésőbb a fizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül megtörténik, kivéve, ha az adott terméknél más határidő szerepel.

4. A vásárlónak ellenőriznie kell e-mail-címe helyességét, valamint szükség esetén a spam, promóciók és levélszemét mappákat.

5. Amennyiben a vásárló a meghatározott határidőn belül nem kapja meg a terméket, az alábbi e-mail-címen léphet kapcsolatba az Eladóval: tomifyagency@gmail.com.

6. Az Eladó biztosítja a digitális tartalom szerződésnek és a hatályos jogszabályoknak megfelelő szolgáltatását.

7. A digitális tartalom akkor tekinthető szolgáltatottnak, amikor maga a digitális tartalom vagy az ahhoz való hozzáférést biztosító eszköz a fogyasztó, illetve az általa kiválasztott fizikai vagy virtuális eszköz számára hozzáférhetővé válik, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

§ 6. Számlázási cím

1. A vásárló által a rendelés során megadott számlázási cím adatait a fizetések feldolgozására, számlázásra, könyvelésre, adóelszámolásra és a rendelés adminisztratív kezelésére használjuk.

2. A számlázási cím nem kézbesítési cím.

3. A számlázási cím megadása nem jelenti azt, hogy a vásárlónak fizikai terméket küldünk.

4. Mivel az értékesítés tárgyát kizárólag digitális tartalmak képezik, fizikai csomagot nem küldünk.

5. A vásárló nem jogosult olyan termék fizikai kézbesítésére, amelyet egyértelműen digitális termékként jelöltünk meg.

§ 7. A szerződéstől való elállás joga

1. A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i lengyel törvény 27. cikke értelmében a távollévők között szerződést kötő fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve, ha a jogszabályok eltérést írnak elő.

2. Nem fizikai adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetén a fogyasztó elveszítheti elállási jogát a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdése után, amennyiben a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikke (1) bekezdésének 13. pontjában meghatározott valamennyi feltétel teljesül.

3. Az elállási jog elvesztése kizárólag az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén következik be:

   a) A fogyasztó a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdése előtt kifejezetten és előzetesen hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön.

   b) A fogyasztót tájékoztatták arról, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát, és ezt kifejezetten tudomásul vette.

   c) Az Eladó tartós adathordozón átadta a fogyasztónak a szerződés megkötéséről szóló, jogszabályban előírt visszaigazolást, beleértve a hozzájárulás és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről szóló megerősítést.

   d) A digitális tartalom szolgáltatása ténylegesen megkezdődött.

4. Amennyiben valamennyi fenti feltétel teljesült, a fogyasztó a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdése után elveszíti a 14 napon belüli, indokolás nélküli törvényes elállási jogát.

5. Önmagában a rendelés megerősítése, a fizetés teljesítése vagy jelen ÁSZF általános elfogadása nem helyettesíti a jogszabályok által előírt külön hozzájárulást.

6. Amennyiben az elállási jog elvesztésének törvényes feltételei nem teljesültek, a fogyasztó megőrzi a jogszabályokban biztosított elállási jogát.

7. Az indokolás nélküli elállási jog elvesztése nem korlátozza a fogyasztó jogait a digitális tartalom kézbesítésének elmaradása vagy a szerződésnek való meg nem felelése esetén.

8. Az elállás és a pénzvisszatérítés részletes szabályait az internetes áruházban elérhető Elállási, visszatérítési és panaszkezelési szabályzat tartalmazza.

§ 8. Panaszkezelés és a digitális tartalom szerződésszerűségéért való felelősség

1. Az Eladó felelős a szerződésnek és a hatályos jogszabályoknak megfelelő digitális tartalom szolgáltatásáért.

2. Amennyiben a digitális terméket nem kézbesítették, az nem működik megfelelően, sérült, vagy nem felel meg a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak, a vásárló panaszt nyújthat be.

3. A panaszokat az alábbi e-mail-címre kell elküldeni: tomifyagency@gmail.com.

4. A panaszkezelés megkönnyítése érdekében javasoljuk a rendelési szám, a vásárláskor használt e-mail-cím és a probléma leírásának megadását.

5. Az Eladó a fogyasztói panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

6. Amennyiben a digitális tartalom nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztót megilletik a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott jogorvoslati lehetőségek, különösen a digitális tartalom szerződésszerűvé tételének követelése, valamint a törvényben meghatározott esetekben az árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás joga.

7. A digitális tartalom szerződésszerűvé tétele díjmentesen, észszerű időn belül és a fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül történik, kivéve, ha törvényes ok mentesíti az Eladót e kötelezettség alól.

8. A megfelelően szolgáltatott digitális tartalom esetében az elállási jog elvesztésére vonatkozó rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztó szerződésszerűség hiányából eredő törvényes jogait.

§ 9. Licenc és szerzői jogok

1. A digitális termékek és azok tartalma szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

2. A termék megvásárlásával a vásárló nem kizárólagos és át nem ruházható jogosultságot szerez a digitális tartalom személyes és magáncélú használatára, kivéve, ha a termékleírás másként rendelkezik.

3. A jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül különösen tilos:

   • a digitális tartalom jogosulatlan másolása és nyilvános terjesztése;

   • a fájlok értékesítése vagy további kereskedelmi terjesztése;

   • a fájlok közzététele weboldalakon vagy fájlmegosztást lehetővé tevő platformokon;

   • a tartalom harmadik személyekkel történő megosztása a megadott licenc keretein kívül;

   • a szerzői jogi jelölések eltávolítása.

4. A vásárló jogosult a termék jogszerű használatához technikailag szükséges másolatok elkészítésére.

5. Jelen rendelkezések nem korlátozzák a vásárló kötelezően alkalmazandó jogszabályokból eredő jogait.

§ 10. Technikai követelmények

1. A digitális termékek használatához internetkapcsolattal rendelkező, a megfelelő digitális fájlok megnyitására alkalmas eszköz szükséges.

2. A termék konkrét fájlformátuma és az esetleges különleges technikai követelmények a termékleírásban találhatók.

3. A vásárló felelős azért, hogy a korábban ismertetett technikai követelményeknek megfelelő, kompatibilis eszközt használjon.

4. Az Eladó biztosítja a digitális tartalom szolgáltatását a megállapodás szerinti tulajdonságoknak, funkcionalitásnak és kompatibilitásnak megfelelően.

§ 11. Személyes adatok védelme

1. A vásárlók személyes adatainak kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó lengyel jogszabályokkal összhangban történik.

2. A személyes adatok kezelésére, a sütik használatára és az érintettek jogaira vonatkozó részletes információk az internetes áruházban elérhető Adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzatban találhatók.

3. Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos e-mail-cím: tomifyagency@gmail.com.

§ 12. Bíróságon kívüli vitarendezés

1. Jogvita esetén a fogyasztó a megadott e-mail-címen kapcsolatba léphet az Eladóval.

2. A fogyasztó jogosult igénybe venni a jogszabályokban meghatározott, bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezési lehetőségeket.

3. Lengyelországban a fogyasztó különösen az alábbi szervezetektől kérhet tájékoztatást és segítséget:

   • az illetékes városi vagy járási fogyasztóvédelmi képviselőtől;

   • a Lengyel Kereskedelmi Felügyelettől (Inspekcja Handlowa), annak hatáskörén belül;

   • a Lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivataltól (UOKiK), annak törvényes hatáskörén belül.

4. A fogyasztói jogokkal és a bíróságon kívüli vitarendezéssel kapcsolatos részletes információk az alábbi címen érhetők el:

   https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl

5. A fenti rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztó azon jogát, hogy követeléseit az illetékes rendes bíróság előtt érvényesítse.

§ 13. Záró rendelkezések

1. Jelen ÁSZF-re a lengyel jog irányadó, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezéseiből eredő védelem sérelme nélkül, amennyiben ezek a szerződésre alkalmazandók.

2. Az Eladó jogosult jelen ÁSZF módosítására. A már megkötött szerződésekre a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó, kivéve, ha a jogszabályok másként rendelkeznek.

3. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad.

4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Kapcsolat az Eladóval

Vörös Pakli

Weboldal: https://vorospakli.com

TOMICKI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Mieczysława Karłowicza 2/3

75-563 Koszalin, Lengyelország

Adószám (NIP): 6692586426

Cégjegyzékszám (KRS): 0001178923

E-mail: tomifyagency@gmail.com